Deși se încurajează tot mai des folosirea banilor virtuali, respectiv utilizarea cardurilor și a plăților online, sistemele nu sunt prea bine puse la punct și dau deseori rateuri de pe urma cărora au de suferit tot oamenii de rând, nu autoritățile și nici băncile.
Astăzi vă relatăm povestea unui vârstnic din Brașov care s-a trezit că nu mai are aproape nici un leu din pensie, dintr-o eroare a unui bancomat BRD. Brașoveanul a fost de dimineață la bancomatul de la o sucursală a băncii, însă în loc să primească bancnote, a primit doar „aer”, cu care va trebui să trăiască următoarea lună, până când banca va face… verificări.
Bărbatul a povestit pentru BizBrașov că s-a dus la bancomat pentru a scoate banii necesari cu care să plătească întreținerea și să facă alte plăți, însă după ce a „gândit” mai mult timp, aparatul a deschis fanta de bani, dar fără a elibera vreo bancnotă. Pe chitanță a apărut însă că banii au fost livrați. Omul a încercat să scoată o sumă mai mică apoi și… aceeași poveste.
Situația a fost semnalată băncii, iar în evidențele acesteia a apărut că ambele tranzacții au fost efectuate. „Se poate verifica, sunt camere și la bancă, și la bancomat, că aparatul nu a dat nici un leu. După prima tranzacție, tot eu am făcut altă tranzacție, deci nu avea cine să vină după mine să ia banii, în cazul în care ieșeau mai târziu. Nu au ieșit deloc, fiindcă probabil bancomatul nu era alimentat cu bani. A avut probabil o eroare și a procesat tranzacția, deși nu ar mai fi trebuit să funcționeze dacă nu avea suficienți bani”, ne-a spus bărbatul.
După cum i-au precizat reprezentanții băncii, verificările durează însă până la… 30 de zile, iar omul nu știe cum se va descurca luna aceasta împreună cu soția doar cu un singur venit.
19 comentarii
Nu va mai tineti banii pe card, pricepeti odata !!!
Toți sunt niște hoți eu am pățit o cu atm reiffesen bacau am făcut plângere penala și politia le a dat lor dreptate eu am rămas fără 200 lei anul trecut
Omul nu minte și mie mi s-a întâmplat la Transilvania. Politica băncii aceași tranzacția a fost efectuată. Pai primești. Anii pe card și te duci sa îi scoți să îi ai cash și pauză.
Trebuie sa renuntam toti la carduri !
Nimic nou pentru BRD!Ar trebui actionati in instanta!banca este obligata sa verifice suma cu care a fost alimentat bancomatul …si evident daca banii nu au fost eliberati se constata imediat!!!!dar „domnii „de la BRD sunt foarte comozi…..nici dupa scaun nu se ridica sa ajute un client!!!!inchid sucursalele mai devreme !!!si la robot sunt aceleasi probleme!iti iau banii…..robotul trage cate 2 bancnote odata…si te trezesti ca ai lipsa bani pe chitanta!!!surpriza…la sesizarea scrisa ti se raspunde …veti beneficia de bani dupa 7 zile sau cand se verifica robotul!!!!…Ii putem numi escroci????
Nu trebuie.asteptat 30 de zile.Este o minciună. Toate băncile sunt asigurate prin firme de asigurări pentru orice eveniment.Banii trebuie restituiti imediat urmând ca după să se facă investigații. Scriu acest lucru din proprie experiență.
Cea mai mare excrocherie este această găselniță a guvernanților
Primul ministru ar trebui sa ii de-a afara pe cei care au venit cu propunerea și care l-au convins că este cea mai buna afacere
Am pățit același lucru cu cardul de firma. Mi-au fost returnați banii înapoi in cont după „doar” trei saptamani ….. bineînțeles, mulțumesc pentru serviciile prompte ale BRD.
Soluția cea mai buna? Mi-am retras toți banii și am închis contul, nu înainte de a mi se propune o grămadă de beneficii …..
Și LA Pitesti toate bancomatele au probleme,afara nu exists asa cv, eu stiu bancomat neschimbat de 15 ani, la cat s-a muls de pe noi era normal sa avem ATM-uri moderne,…alo,suntem in sec 21, dc in alte tari nu sunt pb și LA noi da, nu mai vb.de comisioane!
Incercati sa va face-ti conturi in banci straine, eu am avut am renuntat, și îmi pare rau! Dar o sa-mi fac din nou, sau incercati Revolut, Super de la premium incolo
Orice banca din România nu dă un astfel de răspuns. Inchide ATM-ul și dacă nu pot pe loc, în departamentul de carduri /soft rezolva problema în 10 minute nu în 30 de zile. Oricum banca nu înșală atât de stupid. Fura prin comisioane și așa zisa „dobanda variabila” .
Și eu am pățit la fel la un bancomat BCR. După verificări mi au zis ca am luat banii din fanta. Nu mi au dat banii nici pana în ziua de azi. I am dat în judecata și aștept de un an și tot degeaba.
Au trecut 3ani de cand un bancomat Transilvania ,la o depunere mi,a furat 1000de lei. Am depus cerere la director pentru certificate si restituirea banilor si mi,a spus ca doar la sfarsitul lunii poate verifica. Au trecut 3ani si nici pana azi nu mi,au mai dat banii. Se pune totusi o intrebare: oamenii au invatat robotii sa fure?
Ca să vezi. Sunt firme care lucrează cu anumite firme. Angajații, de voie de nevoie au carduri la acele bănci. Sunt ” obligați”. Acum, ca pensionar, ai de ales. Nu te obligă nimeni să ai card. Îți vine pensia acasă. Poștașul nu te va păcălii niciodată. Așa că… fiecare cum consideră. Totuși, CEC Bank rămâne și este de preferat în detrimentul altor bănci. La BRD bancomatul nu mai poate fi accesat din exterior. Cu ajutorul cardului introdus întro bâzdâganie deschide ușa și intri în antecamera unde este amplasat bancomatul. Sunt dăți când nu funcționează, mai ales sâmbăta și duminica. CEC Bank are bancomate la care nu mai trebuie să introduci cardul. Are un locaș unde așezi cardul și riscul de a-ți rămâne blocat cardul dispare. Nu mai spun că CEC Bank are o altă politică de comunicare și relaționare cu clienții, față de restul băncilor.
Sănătate tuturor !
Au trecut 3ani de cand un bancomat Transilvania ,la o depunere mi,a furat 1000de lei. Am depus cerere la director pentru certificate si restituirea banilor si mi,a spus ca doar la sfarsitul lunii poate verifica. Au trecut 3ani si nici pana azi nu mi,au mai dat banii. Se pune totusi o intrebare: oamenii au invatat robotii sa fure?
Am scris mai jos ca am pățit la fel
La BCR Bancomat Universitate Bucuresti tot asa s-a întâmplat cu ani in urma unei rude in vizita in Romania. Bancomatul neamaiavand bani a livrat aer. Greseala de program informatic al bancii BCR. Banca trebuie in 24 de ore sa rezolve ! ANPC sesizat imediat !
La BT Arad am alimentar 9 bancnote a 200lei
Mașina mi-a dat chitanța pe 8x200lei iar banca, după o lună, mi-a arătat un film editat care e tăiat după momentul când am introdus a 8a bancnota în aparat.
Evident, mașina nu fură singură, în spate e un programator
Greu de probat, greu de prins
Sa meargă acum sa vadă filmările. Estw dreptul lui. Și casa se face în fiecare zi. Deci se poate verifica dacă au ieșit sau nu banii. Nu după 30 de zile. Și eu am pățit la fel. Nu am mai recuperat nimic. Ei în casierie au ieșit plus și au împărțit banii.