Dacă deții un business în domeniul HoReCa, atunci cu siguranță știi cât de important este ca gestiunea stocurilor, activitatea personalului și monitorizarea tuturor acțiunilor din locație să fie bine organizate.
Vestea bună este că tehnologia a evoluat atât de mult încât astăzi există pe piață diferite programe de gestiune care vin la pachet cu o serie de automatizări ce îți vor fi de folos. Află despre cele mai importante funcții pe care ar trebui să le aibă un software de gestiune și cum poate acesta să crească profitul business-ului tău din acest articol.
Ce este un soft de gestiune și cât de ușor este de implementat?
Softurile de gestiune sunt programe concepute pentru afacerile din HoReCa (restaurante, cafenele, fast food-uri, baruri, hoteluri) pentru a îmbunătăți eficiența proceselor interne, experiența clienților, cât și a personalului angajat.
Atunci când vine vorbe de un soft gestiune pentru restaurante, avantajele sunt nenumărate, iar complexitatea acestuia este determinată de funcțiile alese și specificul business-ului. Iată care sunt câteva dintre soluțiile oferite de un astfel de sistem:
- Oferă recomandări în timp real, fluxuri de comandă predefinite, poate integra și upsell
- Oferă posibilitatea de a comunica în timp real cu bucătăria, astfel se evită erorile în transmiterea comenzii de la ospătar la bucătar.
- Poate implementa promoții prin reguli pre-setate și ajută la fidelizarea clienților prin discountui de loialitate, puncte acumulate, etc.
- Are modul de pontaj pentru personalul anagajat și permite gestionarea numerarului.
- Gestionează comenzi și rezervări online sau în restaurant.
- Sistem POS specific pentru toate tipurile de restaurante.
- Management din același punct pentru mai multe locații (multi-property).
- Stocarea datelor în Cloud, ușor de accesat de oriunde te afli.
Lista de funcții continuă și poate fi adaptată de la business la business, tocmai de aceea este important să apelezi la o companie care îți va oferi consultanță în personalizarea și folosirea software-ului.
Cum poate îmbunătăți un astfel de soft afacerea ta?
- Vei avea informații mai clare despre personalul tău
Sistemul corect de management al personalului îți va permite să maximizezi profitul. Cu ajutorul unui software de gestiune vei putea calcula salariile precise ale angajaților, defalcate pe posturi și ture individuale. În plus, datorită funcției de autentificare în sistem în momentul începerii lucrului, vei primi date despre orele efectiv lucrate, dar și despre rezultatele de vânzare ale fiecărui chelner.
În plus, vei putea evita situațiile în care există erori de comunicare între angajați și vei putea să îi scapi de o parte din responsabilitățile care pot fi automatizate. Astfel, echipa ta va fi mai organizată și mai eficientă. - Vei economisi timp
Gestionarea manuală a proceselor necesită prea mult timp, iar pentru manageri, cu o multitudine de alte responsabilități, se poate dovedi a fi o sarcină frustrantă. De asemenea, aceeași problemă se pune și în cazul ospătarilor, bucătarilor și a altor angajați atunci când vine vorba de activitatea lor. - Integrări și sistem propriu de vânzări online
Răspunzând nevoilor pieței se pot integra cu sistemul POS de bază și canale suplimentare de vânzări cum ar fi site-urile de vânzari online. Datorită acestora, restaurantele pot deveni independente de cele mai populare platforme de comandă de mâncare și pot lansa propriul canal de vânzare. - Îți vei crește vânzările in paralel cu scaderea costurilor
Un soft gestiune restaurant conține și nenumărate funcționalități inteligente pentru recomandări si upsell, astfel încât crește bonul mediu. În plus, ajută la fidelizarea clienților prin coduri de reducere, vouchere, puncte acumulate în aplicației, etc.
Minimizarea pierderilor, analizarea celor mai bine vândute produse, accesul la nivelurile actuale de inventar și generarea comodă a unei liste de cumpărături sunt printre alte avantajele care merită precizate.
În plus, ai acces la toate rapoartele de vânzări care îți permit să compari rapid profiturile din fiecare locație pe care o ai și să implementezi imediat orice modificări pentru îmbunătățire.
Utilizarea unui sistem de gestiune pentru restaurant este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți afacerea și de a câștiga mai mult timp pentru a face alte lucruri care au ca rol dezvoltarea afacerii.
