Servicii BizBrasov
    • Abonamente FwdBV
    • Servicii BizBrasov
    • Trimite Stire!
    Facebook
    • Abonamente FwdBV
    • Servicii BizBrasov
    • Trimite Stire!
    Facebook
    Biz Brasov Biz Brasov
    • Știri Brasov
    • Economie
      • Imobiliare
      • Turism
      • IT
    • Timp liber
      • Evenimente
      • Cultură
      • Media
    • Viața Brașovului
      • Administratie
      • Politica
    • Sănătate
    • Social
    • Opinii
    • Știri Naționale
    Biz Brasov Biz Brasov

    Care este procedura pentru a reclama furnizorului de gaz o factură cu un consum eronat, față de ce indică contorul. Ce documente justificative trebuie depuse, chiar și online

    0
    De Ionuț Dincă pe 18 ianuarie 2022 Stiri Brasov
    Distribuie
    WhatsApp Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email*

    Persoanele care consideră că sunt probleme la măsurarea cantității de gaze naturale consumate, adică atunci când pe factură apare o cantitate mai mare decât cea pe care cred că au consumat-o, pot face o sesizare sau reclamație la furnizorul de gaze.

    Potrivit unei noi proceduri de rezolvare a unor astfel de reclamații, apărută săptămâna trecută, sesizările se pot depune fizic la furnizorul de gaze naturale, dar pot fi transmise și online către acesta, scrie avocatnet.ro

    Astfel, potrivit Ordinului Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) nr. 142/2021, apărut marți în Monitorul Oficial nr. 31, de-acum, în cazul problemelor legate de măsurarea consumului de gaze, se aplică o nouă procedură de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor consumatorilor.

    Sesizările se pot face online și pot viza consumul pe ultimele trei luni

    Mai exact, consumatorii ce au contract pentru furnizarea gazelor naturale încheiat cu un furnizor de pe piața locală pot reclama la acesta eventualele situații în care consumul indicat de contor nu corespunde cu cel din realitate.

    Citește și:

    Culmea închirierii la Brașov: sufrageria 250 de euro, iar dormitorul alte 200, ambele din același apartament. Bonus, fiecare cameră are seif

    Cinci fortărețe ale Brașovului vor fi promovate la Târgul European al Castelelor

    „Boema” de Giacomo Puccini, cu decoruri și costume noi, în acest weekend, la Opera Brașov

    Reclamațiile consumatorilor sunt valabile pentru măsurarea cantităților de gaze naturale înregistrate în ultimele trei luni consecutive, în cazul clienților finali casnici, și în ultimele șase luni, în cazul clienților noncasnici.

    Reclamația sau sesizarea legată de măsurarea gazelor naturale trebuie formulată în scris, în limba română, și poate fi depusă la furnizor sau transmisă online ori prin fax, poștă și prin e-mail.

    Procedura de rezolvare a reclamațiilor privind măsurarea cantităților de gaze naturale se consideră declanșată odată cu înregistrarea la furnizor a sesizării, însoțită de documentele justificative existente.

    Ce trebuie să cuprindă reclamația

    Reclamația trebuie să cuprindă, potrivit Ordinului ANRE 142/2021, cel puțin următoarele informații:

    • datele de identificare ale solicitantului, adică, în cazul persoanelor fizice, numele și prenumele, adresa de domiciliu și adresa de corespondență, dacă este cazul;
    • datele referitoare la sistemul de bază: adresa locului de consum, codul locului de consum, tipul și seria sistemului/ mijlocului de măsurare a gazelor naturale;
    • datele de contact ale solicitantului: numărul de telefon și/ sau adresa de e-mail;
    • prezentarea pe larg a situației de fapt la care se referă reclamația/ sesizarea/ divergența;
    • solicitarea sau nu, după caz, a expertizării metrologice a contorului.

    Documente justificative necesare

    Documentele justificative amintite sunt copii, după caz, ale următoarelor:

    • factura/ facturile de gaze naturale aferentă(e) perioadei reclamate;
    • buletinul de mișcare a mijloacelor de măsurare a gazelor naturale;
    • nota de constatare privind corectitudinea datelor de măsurare a consumului de gaze naturale (dacă operatorul a emis una);
    • procesul-verbal privind măsurarea cantităților de gaze naturale;
    • alte documente cuprinzând informațiile sau datele necesare rezolvării reclamației.

    Termenul de răspuns la reclamație

    Potrivit procedurii, operatorul rețelei de distribuție a gazelor naturale trebuie să răspundă la o reclamație în cel mult 15 zile de la data înregistrării ei. De asemenea, acesta are obligația ca, în cel mult cinci zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației, să verifice la fața locului funcționarea sistemului de bază.

    În cadrul acestei acțiuni se verifică etanșeitatea îmbinărilor, existența și integritatea sigiliilor, funcționarea sistemului de măsurare la debitul minim și la debitul maxim al aparatelor consumatoare de combustibili gazoși.

    Apoi, dacă după verificare se stabilește că este necesară expertizarea metrologică a contorului, aceasta se face în cel mai scurt timp posibil pentru sistemele de măsurare a cantităților de gaze naturale care necesită demontarea și transportul la un laborator metrologic autorizat și în maximum cinci zile lucrătoare pentru sistemele care se verifică la locul de funcționare.

    Distribuie. WhatsApp Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email* Telegram
    Articol precedentSimulările pentru Bacalaureat și Evaluare Națională 2022 se vor susține cu prezență fizică. Când vor avea loc probele?
    Următorul articol COVID: Rata de pozitivare a testelor, în continuă creștere. Din 88.000 de teste, 16.760 s-au pozitivat/ Brașovul, pe locul cinci la cazuri pozitive astăzi
    Ionuț Dincă
    • Facebook
    • Instagram

    ionut@bizbrasov.ro

    Comenteaza aceasta stire

    Scrie-ne părerea ta Anuleaza raspunsul

    Alte stiri similare

    Imobiliare By Laura Nilescu Gal0

    Culmea închirierii la Brașov: sufrageria 250 de euro, iar dormitorul alte 200, ambele din același apartament. Bonus, fiecare cameră are seif

    23 mai 2022

    Un brașovean cu spirit de afacerist a avut o idee strălucită: și-a scos la închiriat atât sufrageria, cât și dormitorul,…

    Stiri Brasov By Ionuț Dincă0

    Cinci fortărețe ale Brașovului vor fi promovate la Târgul European al Castelelor

    23 mai 2022

    Cinci obiective turtistice din județul Brașov, vor fi prezentate vineri și sâmbătă la Târgul European al Castelelor, ce va avea…

    Evenimente By Bianca Ivașcu0

    „Boema” de Giacomo Puccini, cu decoruri și costume noi, în acest weekend, la Opera Brașov

    23 mai 2022

    „Boema” de Giacomo Puccini, cu decoruri și costume noi, în acest weekend, la Opera Brașov

    Stiri Brasov By Ionuț Dincă0

    Un tânăr din Sinaia care a protestat în fundul gol în fața sediului Poliției și apoi a dat o spargere de 100.000 de euro a fost arestat preventiv

    23 mai 2022

    Mihai Andrei Burtea, un tânăr din Sinaia, implicat într-un jaf de 100.000 de euro, a fost trimis în judecată și…

    Sănătate By Laura Nilescu Gal0

    Brașovenii nu mai trebuie să se deplaseze în Turcia pentru un transplant de păr

    23 mai 2022

    Brașovenii care vor să își facă un transplant de păr, la un preț mai redus decât în Turcia, pot face…

    Administratie By Ionuț Dincă0

    Gunoaie aruncate în bătaie de joc în Stupini, chiar lângă indicatorul care interzice acest lucru

    23 mai 2022

    Sursa foto: ASUM Civilizarea unora dintre concetățenii noștri pare de-a dreptul imposibilă, deși ne considerăm a fi un oraș cu…

    Social By Bianca Ivașcu0

    Leapșa faptelor bune: 70 de persoane fără adăpost din Brașov primesc lunar, gratuit, sute de porții de mâncare. Campania va fi extinsă și în școlile din zonele defavorizate

    23 mai 2022

    Sute de porții de mâncare sunt oferite lunar, gratuit, beneficiarilor de la Adăpostul de noapte Brașov, în cadrul campaniei „Leapșa…

    Social By Laura Nilescu Gal0

    Amenzi uriașe pentru cei care nu respectă regulile de folosire a tichetelor sociale

    23 mai 2022

    Persoanele singure sau familiile cu venituri mici, aflate în risc de sărăcie extremă, vor primi tichete sociale pentru alimente de…

    Social By Laura Nilescu Gal0

    S-a mărit familia de reni din Valea Zimbrilor. Este al doilea pui de ren din rezervație

    23 mai 2022

    Familia de reni din Valea Zimbrilor, Vama Buzăului, s-a mărit! Zilele trecute s-a născut al doilea pui de ren în…

    Stiri Brasov By Ionuț Dincă0

    O săptămână „fructuoasă” pentru polițiștii brașoveni: le-au dat șoferilor „neastâmpărați” peste 1.200 de amenzi, în valoare de aproape 200.000 de lei, și i-au lăsat pe jos pe 167 dintre aceștia

    23 mai 2022

    Pe parcursul săptămânii trecute, polițiștii rutieri și de ordine publică cu aviz de poliție rutieră din cadrul Inspectoratului de Poliție…

    Stiri Brasov By Ionuț Dincă0

    Trei tineri, între care și doi străini, au dat un spectacol acrobatic în intersecția de la Ceasu’ Rău care s-a finalizat cu… interogatoriu și amendă

    23 mai 2022

    Duminică, în jurul orei 11:00, trei tineri, care executau dansuri acrobatice în intersecția străzilor Castanilor și Iuliu Maniu, au fost…

    Economie By Biz Brasov0

    Engie vine cu o ofertă de preț de 2,7 ori mai mare decât prețul actual. Scumpirea resimțită va fi însă mai mică

    23 mai 2022

    Engie, cel mai mare furnizor de gaze naturale al populației, trimite în aceste zile o nouă ofertă de preț celor…

    Stiri Brasov By Ionuț Dincă0

    VIDEO Transfăgărășanul, greu de deszăpezit. Se sapă cu excavatorul prin nămeți

    23 mai 2022

    Fiindcă utilajele de deszăpezire nu făceau față nămeților care s-au format pe anumite porțiuni din Transfăgărășan, drumarii au cerut în…

    Social By Laura Nilescu Gal0

    Se fac angajări masive: 536 de posturi la Ministerul Fondurilor Europene și încă 64 la Ministerul Mediului

    23 mai 2022

    Ministerul Fondurilor Europene (MIPE) își crește organigrama cu 536 de posturi, până la 1943, potrivit unui proiect de hotărâre care…

    Sănătate By Bianca Ivașcu0

    COVID: 3 cazuri noi la Brașov și un total de 234 de infectări la nivel național, în ultimele 24 de ore

    23 mai 2022

    În ultimele 24 de ore au fost înregistrate 234 cazuri noi de persoane infectate cu SARS – CoV – 2…

    Economie By Bianca Ivașcu0

    Salariul la Brașov, mai mic cu 437 de lei decât media pe țară. Care sunt cel mai bine plătite domenii și locuri de muncă din oraș

    23 mai 2022

    Un angajat din Brașov câștigă în medie circa 3.500 de lei net pe lună, potrivit datelor extrase din Salario, comparatorul…

    Stiri Brasov By Ionuț Dincă0

    Ministerul Agriculturii vrea un raport lunar cu stocurile de la fiecare comerciant și producător. Cei care nu se conformează, amenințați cu amenzi ce încep de la 500.000 de lei

    23 mai 2022

    Ministerul Agriculturii a pus în dezbatere publică un proiect de ordonanță de urgență care ar obliga producătorii, depozitarii și comercianții…

    Social By Laura Nilescu Gal0

    600 de milioane de euro pentru dezvoltarea Microregiunii Țării Făgărașului. Contractul de finanțare a fost trimis la Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene

    23 mai 2022

    Adunarea generală a Microregiunii Țara Făgărașului a adoptat Strategia de dezvoltare a asociației, care prevede realizarea de proiecte în valoare…

    Stiri Brasov By Laura Nilescu Gal0

    Un argeșean băut a vrut să iasă cu mașina dintr-o parcare, dar „s-a crezut la popice”: a luat la rând două mașini și un indicator rutier

    23 mai 2022

    „La data de 22 mai 2022, în jurul orei 05.05, un bărbat, în vârstă de 38 ani din județul Argeș,…

    Social By Bianca Ivașcu0

    Bătută de două ori în aceeași zi: O tânără din localitatea Racoș a fost agresată fizic de către concubinul său. Polițiștii au deschis un dosar penal

    23 mai 2022

    Polițiști din cadrul Secției de Poliție Rurală Hoghiz efectuează cercetări în cadrul unui dosar penal sub aspectul săvârșirii infracțiunii de…

    Ultimele Știri Adăugate

    Culmea închirierii la Brașov: sufrageria 250 de euro, iar dormitorul alte 200, ambele din același apartament. Bonus, fiecare cameră are seif

    Imobiliare 23 mai 2022

    Cinci fortărețe ale Brașovului vor fi promovate la Târgul European al Castelelor

    Stiri Brasov 23 mai 2022

    „Boema” de Giacomo Puccini, cu decoruri și costume noi, în acest weekend, la Opera Brașov

    Evenimente 23 mai 2022

    Un tânăr din Sinaia care a protestat în fundul gol în fața sediului Poliției și apoi a dat o spargere de 100.000 de euro a fost arestat preventiv

    Stiri Brasov 23 mai 2022

    Stai conectat la Știri

    Înscrie-te la newsletter-ul BizBrasov și vei primi periodic cele mai importante știri ale momentului.

    cumpara revista fwdbv
    Ultimele Comentarii
    • Mihai la Fosta vamă românească din Predeal, simbol al nepăsării noastre istorice. Clădirea inaugurată în 1883, de Regele Carol I, a ajuns o ruină
    • david la VIDEO Programul „Cornul și laptele” începe săptămâna viitoare în școlile și grădinițele din Brașov. Laptele va veni de la fermele brașovene, iar cornul din Alba
    • Diana la 9600 de lei, amenzi de „seară” de la polițiștii brașoveni. Oamenii legii au făcut controale în cluburile și barurile din oraș
    • Dan la Angajații vor primi acces online în REVISAL, pentru a verifica dacă angajatorii le-au plătit contribuțiile. Președintele Klaus Iohannis a promulgat legea
    Alte Știri Brașov

    „Boema” de Giacomo Puccini, cu decoruri și costume noi, în acest weekend, la Opera Brașov

    23 mai 2022

    Un tânăr din Sinaia care a protestat în fundul gol în fața sediului Poliției și apoi a dat o spargere de 100.000 de euro a fost arestat preventiv

    23 mai 2022

    Brașovenii nu mai trebuie să se deplaseze în Turcia pentru un transplant de păr

    23 mai 2022

    Gunoaie aruncate în bătaie de joc în Stupini, chiar lângă indicatorul care interzice acest lucru

    23 mai 2022

    Înființat în anul 2012, site-ul www.bizbrasov.ro a devenit principala sursă zilnică de informație pentru cititorii brașoveni. BizBrasov.ro este un site de știri locale care oferă conținut de calitate pentru orașul și județul Brașov.

    S.C. BIZ AFACERI MEDIA S.R.L
    Brasov, Str. Octavian Goga Nr.9
    office@bizbrasov.ro

    Facebook
    Știri Brașov
    • Viața Brașovului
    • Știri Brașov
    • Economie
    • Sănătate
    • Opinii
    • Social
    • Știri Naționale
    • Timp liber
    Info & Servicii
    • Abonamente fwdBV
    • Servicii BizBrasov
    • Trimite Stire
    • Confidentialitate
    • Utilizare Cookie-uri
    • ANPC

    Stai conectat la Știri

    Înscrie-te la newsletter-ul BizBrasov și vei primi periodic cele mai importante știri ale momentului.

    Copyright © 2022 - Toate drepturile rezervate. Numele si identitatea vizuala BizBrasov.ro sunt marci inregistrate BIZ AFACERI MEDIA.
    web hosting by romarg

    Tastați mai sus și apăsați Enter pentru a căuta. Apăsați Esc pentru a anulare.

    Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi cea mai bună experiență pe situl nostru.

    Poți afla mai multe despre ce cookie-uri folosim sau să le dezactivezi în setări.

    Biz Brasov
    Prezentare generală a confidențialității

    Acest site folosește cookie-uri pentru a-ți putea oferi cea mai bună experiență în utilizare. Informațiile cookie sunt stocate în browser-ul tău și au rolul de a te recunoaște când te întorci pe site-ul nostru și de a ajuta echipa noastră să înțeleagă care sunt secțiunile site-ului pe care le găsești mai interesante și mai utile.

    Cookie-urile strict necesare

    Cookie-urile strict necesar trebuie să fie activate tot timpul, astfel îți putem salva preferințele pentru setările cookie-urilor.

    Dacă dezactivezi aceste cookie-uri, nu vom putea să-ți salvăm preferințele. Aceasta înseamnă că de fiecare dată când vizitezi acest site va trebui să activezi sau să dezactivezi cookie-urile din nou.