Brașovanul Alexandru Niță vrea să acționeze în instanță Spitalul Regina Maria din Brașov după ce personalul medical a încălcat protocolul și, în loc să îi permită să asiste la nașterea copilului său, l-au pregătit de o intervenție chirurgicală. Niță solicită plata a 20.000 de euro (100.000 de lei) pentru că personalul medical nu a respectat protocolul medical. „Mergem în sistemul privat pentru că ne plângem de sectorul public. Plătim o mulțime de bani, iar ei se poartă cu noi în acest mod? Era să fiu operat de apendicită sau de ceva la abdomen, deși venisem doar să asist la nașterea celui de-al doilea copil”, a explicat brașoveanul.
Incidentul s-a petrecut pe 23 septembrie, la orele 6.00.
„La biroul de internări, soția a completat și semnat fișa de internare iar eu a trebuit sa completez un formular „Acord informat acces aparținător” unde am completat numele meu și cnp-ul, actul medical la care voi asista, naștere prin cezariana și numele + cnp-ul sotiei. Soția a fost preluata de catre o asistenta și dusă pe secție pentru a fi pregătită pentru interventie, iar mie mi s-a cerut sa aștept în lobby sa fiu preluat”, povestește brașoveanul.
Venit să asiste la naștere, pus să facă duș cu șamponul spitalului
De aici începe însă o poveste demnă de Kafka. „O doamna asistenta a venit si m-a apelat după nume, apoi m-a dus intr-o camera la et.2. Acolo mi-a solicitat sa fac dus și sa ma spal cu șamponul din spital și sa îmbrac un halat de interventie. Am informat-o pe doamna ca făcusem dus în acea dimineața, însă dansa a insistat ca nu pot întra în sala de operații fără sa fiu dezinfectat. După ce am făcut dus și m-am îmbrăcat în halatul de interventie, a venit o alta asistenta in camera cu un dulap pe roți în care avea instrumente sterile. Dansa m-a întrebat dacă am emoții și i-am spus ca da, având în vedere ca la primul copil născut în 10 iunie 2020, tot în același spital, nu am putut asista la naștere din cauza restricțiilor și ca acum ma bucur ca o pot încuraja pe sotie și sa împărtășim impreuna aceasta experiență”.
Cu toate că omul explica de ce se află în spital, asistenta i-a spus că ar trebui să îi recolteze o probă de sânge, pentru că „acesta este protocolul”.
Antivomitiv și calmat pentru a asista la naștere
„Am rămas puțin surprins, însa am pus aceasta cerință pe seama contextului pandemic, având în vedere ca în data de 22 septembrie 2021, atat soția, cât și eu, am făcut un test PCR, fără de care nu mi s-ar fi permis să particip la naștere. Doamna asistentă a încercat fără succes sa îmi recolteze sânge din mana stânga, apoi a cerut suportul unei doamne mai în vârstă care era șefa asistentelor pe secția de chirurgie. Dansa a reușit să-mi recolteze un flacon de sânge din mâna dreaptă și apoi a procedat la inserarea unei branule în mana stângă, motivând ca trebuie să-mi administreze antivomitiv și un calmant. Am întrebat de ce este necesar si dacă își făceau probleme că voi lesina în cursul nașterii, dar dânsele au afirmat ca acesta este protocolul pentru acces în sala de operații”.
Voiau să îl și epileze pe abdomen
„Înainte de a-mi administra prin branula antivomitiv și calmant m-au întrebat dacă sunt epilat pe abdomen și le-am spus ca nu, apoi dânsele au spus ca trebuie și au solicitat ajutorul unui coleg de-al lor care a adus un aparat de bărbierit pe care aveau de gând să il folosească după ce îmi administrau antivomitiv și calmant. Asistenta care a încercat să-mi recolteze inițial sânge m-a întrebat ce operație urmează să mi se facă și i-am spus, uimit, că nu mi se va face mie nici o intervenție și ca voi asista soția la nașterea prin cezariană. Dânsele au râs apoi iarăși m-au întrebat cumva într-o nota mai insistentă, ce operație urmează să mi se facă. Atunci am realizat ca ele de fapt ma pregăteau pe mine sa fiu dus în sala de operații pe secția de chirurgie și că nu se uitaseră pe fișele pe care le înmanasem și nici nu au dat atenție detaliilor legate de nașterea sotiei și asistarea mea. Când au realizat ca este vorba despre o neînțelegere gravă, mi-au cerut sa ma schimb și am fost dus în alt salon la et.4, pentru a aștepta, de unde am fost condus mai departe în sala de operații unde soția ma astepta îngrijorată”.
După externarea soției și a fetiței nou-născute, brașoveanul a vrut să poare o discuție cu managementul spitalului pentru a lămuri situația în care a fost pus. Pe 27 septembrie, a purtat această discuție cu managerul spitalului, dr. Sebastian Anghel, și cu dr. Nirvana Georgescu, Director de Calitate și Siguranța Pacientului.
„Dânșii mi-ai făcut o expozitiune interesantă cu privire la norme, proceduri, protocoale, toate extrem de impersonale, dat fiind faptul că incidentul viza oameni și fapte de neglijență, la care sincer nu mă așteptam din partea personalului unui spital privat. Discuția la acea dată s-a concluzionat că putem ajunge la un acord amiabil, însă doamna Dr. Nirvana Georgescu mi-a solicitat răgaz timp de o săptămână, până azi, 4 octombrie 2021, pentru a putea obține un mandat de negociere din partea management-ului.
Azi, la ora 15:37, am fost contactat telefonic de către domnul dr. Sebastian Anghel care mi-a adus la cunoștință faptul că după consultări interne, decizia management-ului Regina Maria este de a nu mă compensa în nici un fel în urma celor întâmplate, motiv pentru care, în continuare, intenționez să depun plângere penală împotriva personalului medical care mi-au recoltat sânge și mi-au montat branula, fără a-mi aduce la cunoștință de ce trebuie sa facă aceste lucruri. De asemenea, intenționez sa intentez proces management-ului spitalului pentru neraportarea acestui incident și pentru daunele morale produse în urma acestei experiențe și a inițiativei acestora de a mușamaliza, fără a admite public, acest întreg incident”.
4 comentarii
Preturi foarte mari si incompetenta la fel. De soacra mea și-au batut joc cei de la Sfântul Constantin. Pe langa operatia programata i-au mai facut una si au pus-o la plată. Au mizat pe faptul ca e persoana in vârstă au pus-o sa semneze si au intimidat-o ca va fi data in judecată daca nu plătește… Povestea e mai lunga si nu scriu toate detaliile.
Sunt de acord cu tatal, oricand ar fi putut sa ii fie administrat ceva care sa il rupa de realitate, in termeni medicali probabil anestezic, iar acum ar fi fost taiat pe abdomen pentru ca cucoanele se distrau. Greseala, normal, uman, dar sa plateasca pt greseala si a2a oara nu mai fac.
Nu pot sa cred :))))))
Am ras in timp ce citeam… l-au și ras pe abdomen :))))))))))))))))
Sunt niste neseriosi, am facut abonamnet la ei, cu speranta ca ceea ce scria in oferta era si valabil… Surpriza… Nu, nu era… Ceea ce scria acolo nu avea treaba cu realitatea, acele 6 consultatii gratuite pe an, insemna doar discutiile cu medicii, de parca mergeam la psiholog.
Dupa niste analize neimportante, sange plus urina, nimic deosebit ca analize, doar strictul necesar, am vrut sa reziliez abonamentul… Nu se poate, si acele analize uzuale, trebuiesc platite. Fireste la pret mare, au apelat inclusiv la firma de recuperari. Nu recomand Regina Maria, isi bat joc de noi, incepand de la receptie unde statea doamna aceea cu 2 telefoane in fata, am vrut sa o intreb daca nu mai are nevoie de inca 1… Lipsa de profesionalism