Marea majoritate a românilor (88%) nu stiu că piața energiei electrice s-a liberalizat de la începutul lunii ianuarie și doar 6% dintre cei care știau de acest lucru au de când să își schimbe furnizorul, potrivit unui studiu realizat de Reveal Marketing Research.
Se pare că 69% dintre repondenți declară că știu ce presupune liberalizarea pieței de energie electricp, în timp ce 20% dintre aceștia nu știu ce înseamnă acest lucru. 44% dintre români declară că nu au înțeles prea bine care sunt schimbările aduse de liberalizarea pieței de energie electrică, iar 11% spun că nu au înțeles deloc. Totodată, 41% dintre respondenți afirmă că au înțeles bine ce presupun aceste modificări și doar 4% spun că le este clar totul, conform revistabiz.ro.
În ceea ce privește tipul de piață, 43% dintre români au susținut că se află pe piața reglementată, 26% declară că sunt pe cea concurențială și 31% nu știu unde sunt clienți. Persoanele educate cu venituri medii și mari afirmă că sunt clienți pe piața reglementată în mai mare măsură, respectiv 53% dintre tinerii profesioniști și 51% dintre familiile moderne.
Cu toate că prevederile legii privind liberalizarea pieței de energie electrică au fost modificate în iulie 2020, 48% spun că au aflat despre acest lucru în perioada septembrie-decembrie 2020. În plus, 33% dintre români au aflat despre liberalizarea pieței de energie abia după 1 ianuarie 2021, iar 10% dintre respondenți au refuzat să răspundă.
Foarte mulți români spun că nu au fost informați de către furnizorul de energie electrică legat de piața concurențială, dar nu renunță la acesta. Astfel, 64% dintre respondenți spun că intenționează să păstreze același furnizor de energie electrică și doar 6% declară că intenționează să îl schimbe. 25% nu s-au decis încă cum să procedeze, iar 5% au refuzat să răspundă la aceasă intrebare.
Peste jumătate dintre români (53%) declară că modalitățile de informare a publicului cu privire la noua piață concurențială de energie electrică au fost nesatisfăcătoare. Cei care au evaluat informarea publicului drept „bună și foarte bună” au fost doar 18% dintre respondenți. Seniorii pensionari și familiile moderne sunt segmentele care se arata cele mai nemulțumite de acest aspect – 66%, respectiv 65% au selectat opțiunea „nesatisfăcător” în legătură cu informarea oamenilor despre liberalizare.
