Stiri Brasov

Coronavirusul schimbă regulile asigurărilor: servicii online, mai puține daune și chiar service la ușa păgubitului

Pandemia de Coronavirus împinge de la spate piața asigurărilor din România, tradițional una dintre cele mai rigide din Europa. Firmele pun accent pe serviciile online de calitate și pe cele la domiciliul clientului, iar frecvența și severitatea daunelor încep să scadă. Sunt două fenomene așteptate de multă vreme în piață și în rândul clienților, fără rezultat, până acum. În primul rând, măsurile luate de autorități în sensul limitării deplasării oamenilor vor duce, automat, la o reducere semnificativă a circulației automobilelor și, deci, la reducerea frecvenței daunelor. Frecvența daunei este un indicator specific ce arată câte mașini dintre cele asigurate RCA fac un accident pe parcursul unui an.

Automat, scăzând numărul accidentelor va scădea și rata daunei, adică ponderea plăților de daune în primele brute subscrise de companiile de asigurare. Acest lucru se va întâmpla mai ales pe zona RCA, unde primele brute nu ar trebui să scadă foarte mult, având în vedere că este o asigurare obligatorie.

Două premiere în zona serviciilor din asigurări

Deși există mai multe firme de asigurări care au servicii de tipul video constatare sau constatare online, City Insurance este prima companie din România care vine cu o aplicație despre care spune că permite rezolvarea completă a unui dosar de daună, de la distanță, adică parcurgearea tuturor etapelor, de la avizare și constatare la plata daunei. Proiectul, lansat în teste de aproximativ două luni, dar anunțat oficial abia zilele trecute este unul foarte curajos, mai ales în condițiile în care City gestionează peste 150.000 de dosare de daună RCA anual, ca principal asigurător pe acest segment. Deși inițial nu avea legătură cu pandemia Coronavirus, City Insurance promovează acum CityinsClaimsAssist ca o măsură de protecție a clienților. Aplicația se poate folosi în orice moment al zilei, chiar de la locul evenimentului. Cu ajutorul acesteia, informează compania, utilizatorii beneficiază de: conectare rapidă în aplicație și încărcarea informațiilor de la locul evenimentului, asistență și instrumentare facilă a dosarului de daună, primirea unei oferte de despăgubire directă și comunicarea în aplicație cu inspectorul de daune City Insurance sau brokerul mandatat de către client, posibilitatea redirecționării către una din unitătile de reparații autorizate, posibilitatea plății despăpgubirii direct în cont. Omniasig marchează a doua premieră absolută forțată de pandemie și vine cu un serviciu de tip door to door. Valet Service le permite clienților Casco ai companiei să își repare autovehiculele fără a se deplasa și fără a se expune unui posibil pericol. În primele faze, păgubitul avizează dauna prin call center, apoi face constarea video a daunei și primește instrucțiuni de la un specialist Omniasig. Autovehiculul avariat va fi preluat de la domiciliul asiguratului și transportat pe o platformă în service-ul autorizat partener OMNIASIG. După finalizarea reparației, clientul va primi autovehiculul acasă, spălat, complet igienizat și dezinfectat. Preluarea și predarea autovehiculului va fi realizată în condiții de maximă igienă, personalul fiind echipat cu echipament de protecție specific (mănuși, mască etc.). De acest serviciu beneficiază și păgubiții pe polițe RCA de la OMNIAȘIG. Dacă păgubitul dorește să beneficieze de serviciul Valet Service al OMNIASIG, el va trebui să specifice acest lucru la call-center, în momentul în care avizează dauna și, ulterior, să urmeze pașii descriși mai sus.

Un comentariu

Lasa un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

Ultimele Articole

S-a deschis centrul de vaccinare de la Căminul de Bătrâni din Noua. Acesta are 16 puncte de vaccinare și o
Al doilea centru de vaccinare deschis de primăria Brașov funcționează de astăzi la Căminul pentru Persoane Vârstnice din Noua, pe
Pistele de biciclete metropolitane, în dezbatere. Vicepreședintele CJ Brașov speră ca până în 2024 să poată veni de la Prejmer
Primăria Brașov a fost astăzi gazda unei noi întâlniri a reprezentanților autorităților județene, locale, ai ADR Centru, organizațiilor non-guvernamentale, agențiilor
Incidența COVID-19, în creștere pentru a treia zi consecutiv: 2,71 la mia de locuitori în județ și 3,65/1000 în municipiul
Incidența cazurilor de COVID-19 este în creștere pentru a treia zi consecutiv și a ajuns astăzi la 2,71 la mia
„Frumoasa din Pădurea Adormită” și „Un cântec istoric… bătrân ca Unirea”, în acest weekend, la Opera Brașov
Sâmbătă, 23 ianuarie 2021, de la ora 11.00, cei mici sunt invitați în fața ecranelor pentru a urmări un spectacol
Ce au mâncat românii în pandemie? Alimentele ambalate și mâncarea deja preparată, printre preferințele acestora
În contextul pandemiei de COVID-19, dar și ca urmare a bugetelor limitate, românii au ales să își pună în coșuri
STUDIU 54% dintre angajații români se gândesc să își schimbe locul de muncă, iar 28% chiar au făcut pași concreți
Mai bine de jumătate dintre angajații români, respectiv 54%, spun că se gândesc să își schimbe locul de muncă în
Cum poți trece peste cea mai deprimantă zi din an? Un club din Brașov vine cu o ofertă de nerefuzat,
Astăzi este cea mai deprimantă zi a anului, iar un club vrea să-i scoată pe brașoveni din drepresie oferindu-le o
COVID: Pe fondul testării reduse din weekend, Brașovul a descoperit doar 35 de infectări/ În țară au fost raportate 1.509
În urma testelor efectuate la nivel național, față de ultima raportare, au fost înregistrate 1.509 cazuri noi de persoane infectate
Ce furnizori au în prezent cele mai bune oferte la gaz. Economia lunară poate fi substanțială dacă schimbi furnizorul „clasic”
În momentul de față există câteva oferte de gaze naturale pentu consumatorii casnici care sunt mult mai atractive pentru cei
Edilii săceleni au finalizat amenajarea a două centre de vaccinare anti-COVID. Deocamdată, acestea rămân de „decor”, în condițiile în care
Săptămâna trecută, a fost finalizată dotarea celor două centre de vaccinare împotriva COVID-19 de la Policlinica Municipiului Săcele și de
Clienții Electrica Furnizare pot încheia noile contracte în piața concurențială doar cu buletinul
Clienţii persoane fizice ai Electrica Furnizare pot încheia contracte în piaţa concurenţială doar cu buletinul. Modalitatea simplificată este valabilă atât
VIDEO O ursoaică dă „proba la garduri” pentru a ajunge la tomberonul din curtea unei case
O ursoaică a fost filmată în Bușteni când sare un gard ca să ajungă la tomberon, în căutare de hrană.
Minus 21,5 grade Celsius la Bâlea Lac. Stratul de zăpadă a sărit de doi metri
Minus 21,5 grade este minima istorica inregistrata in cursul noptii de duminica spre luni, 18 ianuarie, la peste 2.000 de
STS anunță că platforma pentru programare la vaccinarea anti-COVID a picat din nou
Platforma informatică pentru programare la vaccinare anti-COVID nu este disponibilă în urma unor probleme tehnice apărute luni dimineaţă, informează Serviciul
O pensionară, prima persoană care s-a vaccinat la Brașov în etapa a doua a campaniei de imunizare
Primul pacient vaccinat în municipiul Brașov în cadrul etapei a II-a de vaccinare împotriva COVID-19 a fost o doamnă (foto
STUDIU Unul din trei pacienți cu COVID-19 se întoarce în spital în următoarele 5 luni cu boli de inimă, de
Aproape o treime dintre pacienții care s-au vindecat de Covid-19 ajung înapoi în spital în următoarele 5 luni, iar unul
Compania brașoveană Apemin Zizin a investit anul trecut 2,9 milioane de euro în retehnologizare și extinderea capacității de producție
Apemin Zizin, producător de apă minerală naturală din judeţul Braşov, deţinut majoritar de familia Lazăr, care realizează anual venituri de
După o carieră în HR, o brașoveancă a lansat brandul „Flori la Castel”, prin care vrea să readucă la viață
Cristina Moldovan, designer florist la bază, a împletit două pasiuni într-un singur nume – Flori la Castel. Adică un semnal
Au apărut racheții pe piața energiei: În plină pandemie, umblă din casă în casă pentru a-i convinge pe bătrâni să
Liberalizarea pieței energiei a dat naștere unor noi situații ilegale. Companiile au început să trimită pe teren oameni care să
O fostă actriță a Teatrului Sică Alexandrescu a devenit învățătoare. „Trăiam de pe o zi pe alta. După spectacole, simţeam
Codruţa Jipa a renunţat la cariera de actriţă pentru a le preda copiilor dintr-un sat sărac. Orele ei sunt o