Economic, Stiri Brasov

Furnizorii de internet, obligaţi să includă în contractele cu utilizatorii detalii despre vitezele de acces

Furnizorii de servicii de comunicaţii sunt obligaţi să includă în contractele cu utilizatorii mai multe detalii privind vitezele de acces, precum şi procedura pe care consumatorii o pot urma pentru a măsura performanţa reală a serviciului la internet, prin menţionarea Netograf, se arată într-un ghid specific elaborat şi publicat de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), scrie Agerpres.

Potrivit unui comunicat de presă al Autorităţii, furnizorii de servicii de acces la internet au obligaţia de a preciza în contracte valorile următorilor indicatori tehnici de calitate: în cazul serviciului de acces la internet furnizat prin reţele fixe – viteza minimă de transfer al datelor, viteza de transfer al datelor disponibilă în mod normal, viteza maximă de transfer al datelor şi viteza promovată de transfer al datelor (cea pe care furnizorul o utilizează în informările cu scop comercial); în cazul serviciului de acces la internet furnizat prin reţele mobile – viteza maximă estimată de transfer al datelor şi viteza promovată de transfer al datelor.

De asemenea, pentru a asigura posibilitatea de evaluare a calităţii serviciului oferit, informaţiile despre viteze, pe care furnizorii de servicii de acces la internet sunt obligaţi să le includă în contracte, trebuie să fie însoţite de mai multe detalii, printre care şi procedura pe care consumatorii o pot urma pentru a măsura performanţa reală a serviciului de acces la internet. Ghidul ANCOM aduce, totodată, clarificări şi exemple de bune practici privind cerinţele legale pe care furnizorii trebuie să le implementeze în ceea ce priveşte includerea în contracte a informaţiilor privind vitezele de acces la internet prin reţele fixe şi mobile, precum: modul în care trebuie exprimate valorile vitezelor, factorii care pot influenţa atingerea vitezelor astfel încât utilizatorii să înţeleagă aspectele care pot afecta rezultatele unei măsurători şi condiţiile în care se recomandă a fi efectuate măsurătorile de către utilizatori pentru a putea obţine vitezele de acces la internet din contract, spre exemplu condiţii referitoare la terminalul de pe care se efectuează măsurătorile.

În acelaşi timp, furnizorii trebuie să ţină cont de aspecte ce trebuie cuprinse în procedura de măsurare a vitezelor în vederea constatării unor diferenţe importante, permanente sau care se repetă la intervale regulate, între performanţa reală a serviciului şi cea indicată în contract, spre exemplu câte zile trebuie efectuate măsurătorile, câte măsurători se efectuează pe zi şi la ce intervale de timp, respectiv de modalitatea în care un utilizator poate depune o sesizare privind nerespectarea clauzelor contractuale, pentru a putea beneficia de remedii.

„În contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii trebuie să facă referire la Netograf, platforma informatică cu care utilizatorii pot verifica performanţa reală a serviciului de acces la internet. Platforma informatică Netograf cuprinde o serie de aplicaţii (aplicaţia web, aplicaţii destinate terminalelor fixe pentru Windows şi MAC OS şi aplicaţii destinate terminalelor mobile pentru Android şi iOS) menite să ofere utilizatorilor posibilitatea de a măsura şi evalua parametrii de calitate tehnici pentru serviciul de acces la internet furnizat atât prin reţele fixe, cât şi mobile”, se menţionează în comunicat. ANCOM notează că, în baza măsurătorilor efectuate prin intermediul Netograf, publică anual Raportul privind calitatea serviciului de acces la internet.

Lasa un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

Ultimele Articole

FOTO Un autobuz RATBV a fost lovit de o locomotivă în zona Timiș-Triaj
Noaptea trecută, în zona Timiș-Triaj, un autobuz RATBV care circula pe linia 54 a fost lovit ușor de o locomotivă.
Procurorii DNA desfășoară percheziții în spitalele COVID-19 din județul Brașov
Joi dimineață procurorii DNA desfășoară percheziții în spitalele COVID-19 din județul Brașov, au declarat pentru G4Media surse judiciare. „Procurorii din
După 20 de ani în presă, Mircea Vălean a investit într-o afacere cu piese de mobilier unicat. Primul client –
Un jurnalist brașovean cu peste 20 de ani experiență și-a făcut o afacere cu piese de mobilier unicat. El combină
Biroul „check-in” al Aeroportului Internațional Brașov a fost „deschis”. Tu unde ai vrea să zbori pentru prima dată de la
Amenajarea terminalului Aeroportului Internațional Brașov a ajuns la faza instalării echipamentelor și dotărilor. Astfel, președintele Consiliului Județean Brașov, Adrian Veștea,
Ansamblul rezidențial Qualis se extinde pe încă 2,7 hectare în noul Tractorul, în cadrul unui proiect de 30 de milioane
Dezvoltatorul imobiliar Qualis Properties extinde primul său proiect din cartierul Tractorul – Qualis I, cu 276 de unități locative. Ansamblul
Un teren din centrul Predealului, scos la licitație de lichidatorul falimentarei Predeal SA, la un preț de 45 euro/mp
Lichidatorul companiei Predeal SA, aflată în faliment din anul 2012, ar urma să vândă unul dintre activele care nu au
Lucrări de peste 3,8 milioane de lei pentru a branșa la rețeaua de termoficare cele 9 clădiri ale Colegiului Mircea
Compania SICOR din București și-a adjudecat recent un contract în valoare de 3,24 milioane de lei, fără TVA, respectiv 3,85
MAM Bricolaj deschide un magazin în Brașov în primăvara lui 2021
MAM Bricolaj, furnizor de materiale şi accesorii pentru mobilier, controlat de familia Găvan, are în plan extinderea puternică a reţelei,
Peste 450 de brașoveni au murit în urma complicațiilor produse de COVID-19. În continuare, secția ATI este plină
Instituția Prefectului informează că, potrivit datelor centralizate de Direcția de Sănătate Publică, situația epidemiologică privind COVID-19 în județul Brașov se
La 19 ani, Alexandro a alergat 102 km în jurul Cetății Făgărașului pentru a marca 102 ani de la Marea
Făgărășeanul Alexandro Stroia, în vârstă de 19 ani, a oferit un exemplu puternic de rezistență, încăpățânare și devotament întregii comunități.
VIDEO Imagini fabuloase cu doi lupi care își marchează teritoriul în Piatra Craiului
Camera de monitorizare a faunei a fost montată de angajaţii Romsilva într-o poiană dintr-o pădure din Parcul Naţional Piatra Craiului.
Braşovul are cea mai modernă staţie de ardere a gazului de depozit din Centrul şi Estul Europei
În vara acestui an, odată cu închiderea a două celule ale Depozitului ecologic de deşeuri din Braşov, a fost dată
Antreprenorii brașoveni au vizitat șantierul viitorului aeroport de la Ghimbav
O delegatie de oameni de afaceri din Brasov si din regiune au vizitat astăzi santierul viitorului Aeroport International Brasov la
Carburanții se vor scumpi de la 1 ianuarie cu 6 bani pe litru
Carburanții se vor scumpi de la 1 ianuarie cu aproximativ 1,3% sau cu 6 bani pe litru, ca urmare a
Noi măsuri de sprijin al mediului economic brașovean: 25% reducerea impozitului pe clădiri și 50% reducerea taxelor destinate HoReCa. Coliban:
În cursul ședinței de îndată plenul Consiliului Local a adoptat astăzi două proiecte de hotărâre de sprijin pentru activitățile economice
Organul statului
Am fost și am rămas un om preocupat de protecția consumatorilor. Am fost ani de zile în controale la firme
În ce condiții pot vota pe 6 decembrie cei infectați cu SARS-CoV-2 / Descarcă modelul cererii de vot
La alegerile parlamentare din 6 decembrie 2020, persoanele cu drept de vot care se află în izolare sau în carantină
S-a pus oficial cruce Drumului Gorița. Primarul Coliban va renegocia cu AFIR, pentru ca banii europeni să nu se piardă,
În ședința de înadată de astăzi a Consiliului Local s-a ajuns la un consens, iar proiectul care a fost respins
Clădirea administrativă a maternității va fi modernizată anul viitor. Valoarea investiției este de peste 15 milioane de lei
Două şantiere vor fi deschise în anul 2021 la Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie „Dr. A.I. Sbârcea” Braşov. Clădirea administrativă va
O fată de 18 ani, acuzată de crimă și de furt calificat. S-a ascuns într-o anexă a casei până când
Procurorii Parchetului de pe lângă Tribunalul Braşov au dispus miercuri punerea în mişcare a acţiunii penale faţă de o tânără