Regia Autonomă de Transport (R.A.T.) Brașov a început astăzi desfășurarea unei ample campanii de informare a utilizatorilor serviciilor de transport public de călători cu privire la modalitățile de plată a călătoriilor prin intermediul instrumentelor puse la dispoziție odată cu implementarea Proiectului ”Managementul informatizat al sistemului de transport în comun”.
„Campania se va desfășura, în principal, prin distribuția a 50.000 de pliante care conțin informații referitoare la tipurile de carduri de transport și de bilete de hârtie, la modul de utilizare a automatelor de vânzare, la posibilitățile de reîncărcare și consultare a cardurilor la automatele de vânzare, precum și la modalitatea de validare a biletelor și cardurilor. Nu în ultimul rând, facem din nou cunoscute, și prin intermediul acestor pliante, modalitățile în care putem fi contactați prin call-center-ul deschis în această lună, serviciu care este tot mai folosit și mai apreciat de utilizatorii transportului în comun”, a declarat directorul general al R.A.T. Brașov, Cristian Radu.
Pliantele informative vor fi amplasate în locuri special amenajate în terminalele din capetele de linie, urmând ca în perioada imediat următoare să fie distribuite și în alte modalități: prin intermediul casieriilor și punctelor de vânzare, prin amplasarea în autobuze și prin difuzare cu ajutorul unor operatori de teren.
În ceea ce privește serviciul de informare oferit de operatorii din call-center-ul R.A.T. Brașov, trebuie menționat faptul că în aceste aproape patru săptămâni de funcționare au fost primite zilnic aproximativ 80 – 90 de apeluri sau e-mail-uri. Au fost înregistrate numeroase cereri de informații referitoare la noile titluri de călătorie, la trasee și orare, dar a fost depus și un număr semnificativ de sesizări referitoare la modul de respectare al graficelor de circulație, comportamentul unor angajați ai R.A.T. Brașov etc.
În aceste condiții și ținând cont de prevederile legale referitoare la condițiile pe care trebuie să le îndeplinească o sesizare pentru a putea fi înregistrată și soluționată, R.A.T. Brașov anunță faptul că, începând cu data de 1 februarie a.c., depunerea de sesizări ori reclamații se va putea realiza doar la adresa de e-mail comunicare@ratbv.ro, iar solicitările de informații se vor putea face doar la numărul de telefon 0368.800.600, acest demers concretinzându-se și în renunțarea comunicării prin intermediul social media.
RAT Brașov începe campania de informare cu privire la informatizarea transportului în comun
0
Articol precedentBrașovenii de la Temad Co vor să se extindă înspre Caucaz
Următorul articol Filmele Cinema One în perioada 29 ianuarie – 4 februarie
Comenteaza aceasta stire
Alte stiri similare
Mama unui elev de clasa a VI-a a semnalat pe Facebook faptul că într-o culegere de matematică folosită de elevi…
Indiferent de traseul pe care urmează să îl faci, că e zonă de creastă sau nu, consultă prognoza și nu…
A doua ediție a festivalului Massif a adunat peste 43.000 de iubitori ai muzicii, distracției și muntelui, în cele 4…
Mihail Veștea, senator PNL de Brașov, a explicat, într-un interviu pentru PS News, strategia PNL Brașov la alegerile locale din…
Coresi aniveraseză în weekend 9 ani de activitate. În tot acest timp, 80 de milioane de vizitatori i-au trecut pragul…
Rata anuală a inflaţiei în Uniunea Europeană a scăzut în luna februarie până la 2,8%, de la un nivel de…
Primăria Municipiului Săcele anunță că în această săptămână a finalizat derularea programului „Rabla Local”. „Deși municipalitatea a primit finanțare pentru…
Poliția Română scoate la concurs 400 de posturi de agenți și ofițeri de poliție, precum și de personal contractual, prin…
Olimpia – Muzeul Sportului și Turismului Montan îşi va deschide porţile la sfârşitul săptămânii. În perioada 22-24 martie 2024, de…
Soluțiile de mobilier urban imaginate și experimentate de elevii și studenții brașoveni în cadrul școlii de vară „Orașul ca o…
MedLife anunță cu profund regret vestea încetării din viață a celui care a fost Dr. Radu Iulian Popeia, medic primar…
Sâmbătă, 23 martie 2024, de la ora 18.30, în Sala Operei, este programată capodopera verdiană „Il Trovatore” (Trubadurul), unul dintre…
O săceleancă a sunat la 112, după ce a fost lovită de mai multe ori de fostul concubin. „Imediat după…
Ieri, în jurul orei 14:30, în timp ce efectuau serviciul de monitorizare și control asupra traficului rutier, polițiștii din cadrul…
În perioada 11-17.03.2024, activitatea structurilor de ordine publică și circulație rutieră din cadrul Poliției Locale Brașov s-a concretizat în aplicarea…
Uber lansează în România „Uber Melc”. Reprezentanții companiei de ridesharing vor să arate mobilitatea urbană din România, dacă ridesharingul nu…
Compania Apa Brașov demarează începând de astăzi lucrări de reabilitare a rețelei de apă în cartierul Astra. Acestea sunt cofinanțate…
Ana Loredana Predescu, deputat AUR de Brașov și președintele filialei județene, a organizat o conferință de presă unde și-a anunțat…
Municipalitatea brașoveană depășește anul acesta un nou record în finanțarea proiectelor cultuale derulate de operatori privați, suma alocată prin ghidul…
foto.bzb.ro. Angajatul ideal în HoReCa a fost prezentat, în weekend, la GastroPan Braşov. Vorbim despre un roboţel care poate transporta…